Lý Do Khoản Vay Bị Từ Chối Và Cách Xử Lý

Sai lệch thông tin

Đây là nhóm nguyên nhân dễ khắc phục nhất.

Đơn vị cho vay đối chiếu thông tin bạn khai với dữ liệu trên giấy tờ và dữ liệu sinh trắc học.

Chỉ cần sai một ký tự trong họ tên, số định danh hoặc ngày sinh, hệ thống có thể không đối chiếu được.

Các lỗi thường gặp gồm:

• Họ tên viết sai dấu hoặc thiếu chữ đệm
• Số định danh hoặc ngày sinh nhập nhầm
• Địa chỉ không khớp với giấy tờ
• Số điện thoại không đăng ký chính chủ
• Thông tin nơi làm việc hoặc thu nhập không thể xác minh

Thông tin không trung thực cũng là lý do khiến hồ sơ bị từ chối.

Bạn có thể xem danh sách giấy tờ cần chuẩn bị ở bài hồ sơ vay tiền bằng CCCD.

Điểm tín dụng thấp

Đơn vị cho vay thường tra cứu lịch sử tín dụng của bạn trước khi quyết định.

Báo cáo tín dụng thể hiện nhóm nợ, dư nợ hiện tại, lịch sử trả nợ và số lần các tổ chức đã tra cứu thông tin.

Chậm thanh toán từ 91 ngày trở lên bị xếp vào nợ xấu, tức nhóm nợ từ 3 đến 5.

Nhiều đơn vị áp dụng chính sách từ chối cấp tín dụng đối với khách hàng có nợ xấu từ nhóm 3 trở lên.

Tuy nhiên, theo Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC), khách hàng có lịch sử nợ xấu vẫn có cơ hội tiếp cận tín dụng, tùy khẩu vị rủi ro và nguyên tắc đánh giá của từng tổ chức.

Thông tin tiêu cực được CIC sử dụng để tạo lập sản phẩm thông tin tín dụng trong tối đa 5 năm kể từ ngày kết thúc thông tin đó.

Bạn có thể tự tra cứu thông tin, điểm và hạng tín dụng của mình trên ứng dụng CIC Credit Connect hoặc trang web chính thức của CIC.

Các bước chi tiết có trong bài cách tra cứu điểm tín dụng cá nhân.

Thu nhập chưa đủ

Điều kiện vay theo quy định gồm nhu cầu vay để dùng vào mục đích hợp pháp và có khả năng tài chính để trả nợ.

Khi thu nhập thấp so với số tiền đề nghị, hoặc phần lớn thu nhập đã dùng để trả các khoản nợ khác, hồ sơ có thể bị từ chối.

Đơn vị cũng có thể từ chối vì số tiền đề nghị vượt mức mà chính sách nội bộ cho phép đối với bạn.

Bạn có thể hiểu thêm về cách đơn vị đánh giá ở bài độ tuổi và thu nhập tối thiểu để được vay tiêu dùng.

Giảm số tiền vay hoặc kéo dài thời hạn hợp lý có thể làm khoản trả hàng tháng nhẹ hơn.

Tuy nhiên tổng chi phí có thể tăng, nên bạn cần cân nhắc kỹ trước khi thay đổi đề nghị.

Lỗi xác thực khuôn mặt

Bước xác thực sinh trắc học đối chiếu khuôn mặt bạn với dữ liệu trong chip của thẻ căn cước hoặc với tài khoản định danh điện tử.

Nếu bước này không thành công, hồ sơ có thể bị dừng dù các thông tin khác đều đầy đủ.

Các nguyên nhân thường gặp gồm:

• Ánh sáng yếu hoặc ngược sáng
• Khẩu trang, kính hoặc mũ che một phần khuôn mặt
• Camera mờ hoặc tay rung khi quét
• Ảnh giấy tờ bị lóa hoặc mất góc
• Khuôn mặt thay đổi nhiều so với ảnh trên thẻ

Nếu thẻ đã hết hạn, chưa gắn chip hoặc bị mất, bạn thường phải đến chi nhánh ngân hàng để cập nhật dữ liệu sinh trắc học.

Cách xử lý từng lỗi được hướng dẫn ở bài lỗi eKYC thường gặp và cách khắc phục.

Nên làm gì sau khi bị từ chối

1. Đọc kỹ thông báo từ chối trong ứng dụng hoặc tin nhắn từ kênh chính thức.

2. Liên hệ chăm sóc khách hàng chính thức để hỏi lý do, vì quy định nêu rõ khi không cho vay, tổ chức tín dụng thông báo lý do khi khách hàng có yêu cầu.

3. Đối chiếu lại toàn bộ thông tin đã khai với giấy tờ gốc.

4. Tự tra cứu thông tin tín dụng qua kênh chính thức để biết mình có nợ quá hạn hay không.

5. Nếu thấy thông tin tín dụng sai sót, báo cho CIC qua kênh điện tử hoặc tổng đài, hoặc liên hệ tổ chức tín dụng đã cung cấp thông tin.

6. Khắc phục nguyên nhân rồi mới nộp lại, thay vì thử liên tục.

7. Xem lại nhu cầu vay và khả năng trả nợ thực tế của mình.

Cách chuẩn bị hồ sơ tốt hơn được trình bày ở bài cách tăng tỷ lệ được duyệt khoản vay tiêu dùng.

Sau khi đã khắc phục và thật sự cần vay, bạn có thể xem lại các kênh đăng ký tại trang top 10 link app vay tiền mới nhất.

Hãy chỉ đăng ký qua kênh chính thức và đọc kỹ điều khoản trước khi xác nhận.

Điều không nên làm

• Không trả tiền cho dịch vụ "xóa nợ xấu", "bảo lãnh duyệt" hay "phí mở khóa hồ sơ"
• Không nộp hồ sơ hàng loạt cho nhiều đơn vị trong thời gian ngắn
• Không khai sai thu nhập hoặc dùng chứng từ giả
• Không dùng giấy tờ của người khác để đăng ký
• Không cung cấp mã xác thực OTP hoặc mật khẩu cho bất kỳ ai
• Không nhờ dịch vụ kiểm tra nợ xấu trên mạng xã hội

CIC khẳng định mọi quảng cáo về dịch vụ xóa nợ xấu đều là hành vi lừa đảo.

CIC chỉ điều chỉnh thông tin khi có đề nghị từ tổ chức tín dụng đã báo cáo thông tin đó.

Việc nộp hồ sơ hàng loạt để lại nhiều lượt tra cứu trong báo cáo tín dụng, và một số đơn vị có thể xem điều này là tín hiệu cần thận trọng.

Việc nhờ người lạ tra cứu hộ còn khiến bạn lộ giấy tờ và thông tin cá nhân.

Câu hỏi thường gặp