eKYC Là Gì? Cách Xác Thực Khuôn Mặt Khi Đăng Ký

Trả lời nhanh

eKYC là quy trình xác minh danh tính bằng phương thức điện tử, thường gồm chụp giấy tờ, đọc chip thẻ căn cước, quét khuôn mặt và đối chiếu các dữ liệu này với nhau.

Để xác thực khuôn mặt thành công, bạn cần thẻ căn cước còn hiệu lực, ánh sáng đủ, camera rõ và kết nối ổn định.

Bạn chỉ nên thực hiện xác thực trên ứng dụng hoặc trang chính thức của đơn vị, không làm theo hướng dẫn của người lạ.

Bài viết mang tính thông tin, không phải tư vấn tài chính và không kêu gọi vay.

Bài này thuộc nhóm nội dung giải thích web H5 là gì và cách hoạt động trên điện thoại.

eKYC là gì

eKYC là viết tắt của Electronic Know Your Customer, nghĩa là nhận biết khách hàng bằng phương thức điện tử.

Thay vì đến quầy giao dịch, bạn xác minh danh tính ngay trên điện thoại.

Quy trình thường kết hợp nhiều lớp công nghệ:

Chụp ảnh giấy tờ tùy thân và nhận dạng thông tin trên giấy tờ
Đọc dữ liệu từ chip thẻ căn cước bằng công nghệ NFC
So khớp khuôn mặt chụp trực tiếp với ảnh và dữ liệu sinh trắc học
Phát hiện người thật, giúp phân biệt khuôn mặt thật với ảnh tĩnh, video ghi sẵn hoặc mặt nạ

Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN, khi mở tài khoản thanh toán bằng phương tiện điện tử, tổ chức cung ứng dịch vụ phải kiểm tra giấy tờ và đối chiếu khớp đúng thông tin sinh trắc học của chủ tài khoản.

Với cho vay trực tuyến, tổ chức tín dụng cũng phải nhận biết và xác minh khách hàng, nên bước xác thực khuôn mặt xuất hiện trong nhiều quy trình đăng ký.

Các bước xác thực điển hình

Thứ tự và giao diện có thể khác nhau giữa các đơn vị.

Quy trình phổ biến gồm các bước sau:

Chuẩn bị thẻ căn cước gắn chip còn hiệu lực, điện thoại có camera rõ và kết nối mạng ổn định.
Chụp mặt trước và mặt sau của thẻ theo khung hình hướng dẫn.
Đặt mặt sau thẻ, nơi có chip, vào vùng cảm biến NFC của điện thoại để đọc dữ liệu.
Quét khuôn mặt, nhìn thẳng vào camera và quay nhẹ sang trái, phải theo hướng dẫn trên màn hình.
Chờ hệ thống so sánh thông tin giấy tờ, dữ liệu chip và khuôn mặt.
Kiểm tra lại thông tin hiển thị, đồng ý điều khoản xử lý dữ liệu và nhập mã xác thực nếu được yêu cầu.

Khi mọi thông tin khớp nhau, hồ sơ chuyển sang các bước thẩm định tiếp theo.

Nếu bạn đăng ký qua trình duyệt, hãy kiểm tra kênh truy cập trên trang tổng hợp link app vay tiền h5 và luôn tự kiểm tra địa chỉ trước khi nhập dữ liệu.

Vì sao cần CCCD gắn chip

Thẻ căn cước gắn chip lưu dữ liệu cá nhân và sinh trắc học được mã hóa, do cơ quan Công an cấp.

Nhờ đó đơn vị cho vay có thể so khớp khuôn mặt bạn chụp lúc đăng ký với dữ liệu gốc, thay vì chỉ dựa vào ảnh chụp giấy tờ.

Quy định về tài khoản thanh toán yêu cầu đối chiếu sinh trắc học với dữ liệu trong chip hoặc tài khoản định danh điện tử.

Việc mở tài khoản thanh toán trực tuyến phải đối chiếu sinh trắc học từ ngày 1 tháng 10 năm 2024.

Từ ngày 1 tháng 1 năm 2025, giao dịch trực tuyến của chủ tài khoản chưa hoàn thành việc đối chiếu sẽ bị chặn.

Nếu điện thoại không có NFC, bạn có thể dùng ứng dụng VNeID nếu đơn vị hỗ trợ hoặc đến quầy giao dịch để được hỗ trợ.

Một số quy trình chuyển sang yêu cầu chụp giấy tờ trong trường hợp này.

Giấy tờ cần chuẩn bị được trình bày ở bài hồ sơ vay tiền bằng CCCD.

Dữ liệu sinh trắc học được bảo vệ ra sao

Ảnh khuôn mặt và dữ liệu sinh trắc học là dữ liệu đặc thù, vì bạn không thể thay đổi như mật khẩu.

Các hệ thống eKYC thường dùng mã hóa dữ liệu và công nghệ phát hiện người thật để hạn chế giả mạo danh tính.

Trước khi quét khuôn mặt, bạn thường được yêu cầu đồng ý cho đơn vị sử dụng dữ liệu sinh trắc học phục vụ xác thực.

Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026, trao cho bạn quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, và yêu cầu xóa dữ liệu.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nên bạn cũng cần tự bảo vệ mình:

Chỉ xác thực trên ứng dụng hoặc trang chính thức của đơn vị
Không quét khuôn mặt hay quay video theo hướng dẫn của người lạ
Không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai
Đọc phần thời gian lưu trữ và chia sẻ dữ liệu trong chính sách bảo mật

Bạn có thể tìm hiểu thêm ở bài bảo mật thông tin cá nhân khi đăng ký khoản vay.

Điều kiện ánh sáng và thiết bị

Phần lớn lỗi xác thực đến từ ánh sáng và cách cầm thiết bị.

Bạn có thể chuẩn bị như sau:

Chọn nơi có ánh sáng đều, không ngược sáng và không bị bóng che trên mặt
Không đeo kính râm, mũ hoặc khẩu trang khi quét khuôn mặt
Giữ điện thoại ổn định, đặt khuôn mặt vào giữa khung hình
Lau sạch camera trước khi chụp
Bật NFC và đặt mặt sau thẻ, nơi có chip, áp vào lưng điện thoại
Tháo ốp lưng dày hoặc vật kim loại nếu điện thoại khó đọc thẻ
Dùng mạng ổn định và cập nhật ứng dụng hoặc trình duyệt lên phiên bản mới

Cách đặt thẻ sai chiều là lỗi thường gặp khi đọc chip.

Nếu vẫn thất bại, bạn hãy đọc bài lỗi eKYC thường gặp và cách khắc phục.

Câu hỏi thường gặp

Đăng ký vay có bắt buộc xác thực khuôn mặt không?

Quy định yêu cầu tổ chức tín dụng nhận biết và xác minh khách hàng khi cho vay trực tuyến.

Cách thực hiện cụ thể, trong đó có xác thực khuôn mặt, tùy thuộc từng đơn vị và từng sản phẩm.

Điện thoại không có NFC thì làm thế nào?

Bạn có thể dùng ứng dụng VNeID nếu đơn vị hỗ trợ, hoặc đến quầy giao dịch để được nhân viên hướng dẫn.

Một số đơn vị chuyển sang bước chụp giấy tờ thay cho quét NFC.

Xác thực khuôn mặt mất bao lâu?

Thời gian phụ thuộc vào từng đơn vị, chất lượng hình ảnh và đường truyền.

Bạn nên chuẩn bị sẵn giấy tờ và chọn nơi đủ sáng để hạn chế phải làm lại.

Tôi có nên xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn của người lạ gửi link không?

Không nên.

Đây là dấu hiệu thường gặp của thủ đoạn lừa đảo nhằm lấy dữ liệu sinh trắc học và chiếm quyền tài khoản.

Bạn chỉ nên thực hiện trên kênh chính thức mà bạn tự mở.